Na Bela Russa, nos comprometemos a proporcionar uma experiência de manicure completamente sem lesões.

Definimos lesões como qualquer ferimento nas mãos que resulte em sangramento significativo que requeira hemostasia, que cause dor intensa ou limitação de movimentos.

Ferimentos que não resultem em sangramento ou que causem apenas uma pequena quantidade de sangue não são considerados lesões abrangidas por esta política.

Devido às diferentes sensibilidades individuais, não garantimos que nossos procedimentos sejam completamente indolores. Pequenas abrasões ou escoriações superficiais que resultem em vermelhidão, ardor ou desconforto temporário podem ocorrer, mesmo com profissionais altamente qualificados e independentemente do tipo de cutícula da cliente.

A Bela Russa não se responsabiliza:

Caso a cliente já venha com lesões de qualquer natureza e intensidade causadas por outras profissionais utilizando quaisquer técnicas ou instrumentos, alicates e outras ferramentas de corte, aparelhos, soluções químicas, ou decorrentes de atividades manuais que causem danos nas unhas, cutículas e região.

Por reações adversas causadas por condições pré-existentes não informadas pela cliente. Reações alérgicas a produtos utilizados, quando os agentes químicos são desconhecidos pela cliente e/ou não informados, não são de responsabilidade da Bela Russa.

A cliente é responsável por informar a profissional imediatamente caso sinta qualquer desconforto para que os parâmetros da técnica possam ser ajustados caso a caso.

A cliente é responsável por comunicar antecipadamente qualquer problema de saúde ou sensibilidade que possa impactar a sua experiência.